Privacy Policy

BetterLife | ベターライフ（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

  1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

  1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
    1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。

BetterLife (hereinafter referred to as “the Company”) establishes the following Privacy Policy (hereinafter referred to as “this Policy”) regarding the handling of users’ personal information in the services provided on this website (hereinafter referred to as “the Service”).

Article 1 (Personal Information) “Personal information” refers to “personal information” as defined in the Personal Information Protection Act, which means information about living individuals that can identify specific individuals through names, birth dates, addresses, telephone numbers, contact information and other descriptions contained in such information, as well as data relating to appearance, fingerprints, voiceprints, and information that can identify specific individuals from the information alone, such as health insurance card insurer numbers (personal identification information).

Article 2 (Methods of Personal Information Collection) The Company may ask for personal information such as names, birth dates, addresses, telephone numbers, email addresses, bank account numbers, credit card numbers, driver’s license numbers, etc., when users register for use. Additionally, the Company may collect transaction records and payment information containing users’ personal information from transactions between users and partners from the Company’s partners (including information providers, advertisers, advertising distributors, etc.; hereinafter referred to as “Partners”).

Article 3 (Purposes of Personal Information Collection and Use) The purposes for which the Company collects and uses personal information are as follows:

  1. To provide and operate the Company’s services
  2. To respond to inquiries from users (including identity verification)
  3. To send emails about new features, updates, campaigns, etc., of services currently used by users, and information about other services provided by the Company
  4. To contact users as necessary for maintenance, important notices, etc.
  5. To identify users who violate the terms of use or attempt to use services for fraudulent or improper purposes, and to refuse their use
  6. To allow users to view, change, delete their registration information, and view their usage status
  7. To bill users for usage fees for paid services
  8. Purposes incidental to the above purposes of use

Article 4 (Changes to Purposes of Use)

  1. The Company shall change the purposes of use of personal information only when it is reasonably recognized that the purposes of use are related to those before the change.
  2. When changes to purposes of use are made, the Company shall notify users of the changed purposes through methods prescribed by the Company or publish them on this website.

Article 5 (Provision of Personal Information to Third Parties)

  1. The Company will not provide personal information to third parties without obtaining prior consent from users, except in the following cases. However, this excludes cases permitted by the Personal Information Protection Act and other laws and regulations. (1) When it is necessary for the protection of human life, body, or property and it is difficult to obtain the consent of the individual (2) When it is particularly necessary for improving public health or promoting the sound development of children and it is difficult to obtain the consent of the individual (3) When it is necessary to cooperate with national institutions, local governments, or persons entrusted by them in performing affairs prescribed by laws and regulations, and obtaining the consent of the individual may hinder the performance of such affairs (4) When the following matters have been notified or announced in advance and the Company has notified the Personal Information Protection Commission: (i) That the purposes of use include provision to third parties (ii) Items of data provided to third parties (iii) Means or methods of provision to third parties (iv) That provision of personal information to third parties will be stopped upon the individual’s request (v) Methods for accepting requests from individuals
  2. Notwithstanding the provisions of the preceding paragraph, in the following cases, the recipient of such information shall not be considered a third party: (1) When the Company entrusts all or part of the handling of personal information within the scope necessary for achieving the purposes of use (2) When personal information is provided in connection with business succession due to merger or other reasons (3) When personal information is jointly used with specific persons, and the individual has been notified in advance or placed in a state where they can easily know about such joint use, the items of personal information to be jointly used, the scope of joint users, the purposes of use by the users, and the name or title of the person responsible for managing such personal information

Article 6 (Disclosure of Personal Information)

  1. When requested by an individual to disclose personal information, the Company shall disclose it to the individual without delay. However, if disclosure would fall under any of the following cases, the Company may not disclose all or part of it, and if a decision is made not to disclose, the Company shall notify the individual without delay. A handling fee of 1,000 yen per case will be charged for disclosure of personal information. (1) When there is a risk of harming the life, body, property or other rights and interests of the individual or third parties (2) When there is a risk of significantly hindering the proper implementation of the Company’s business (3) When it would violate other laws and regulations
  2. Notwithstanding the provisions of the preceding paragraph, information other than personal information, such as history information and characteristic information, will not be disclosed in principle.

Article 7 (Correction and Deletion of Personal Information)

  1. If the personal information held by the Company about a user is incorrect, the user may request the Company to correct, add, or delete the personal information (hereinafter referred to as “correction, etc.”) through procedures prescribed by the Company.
  2. When the Company receives a request from a user under the preceding paragraph and determines that it is necessary to respond to such request, it shall promptly perform correction, etc., of the relevant personal information.
  3. When the Company performs correction, etc., based on the provisions of the preceding paragraph, or when it decides not to perform correction, etc., it shall promptly notify the user.

Article 8 (Suspension of Use of Personal Information, etc.)

  1. When requested by an individual to suspend use or delete personal information (hereinafter referred to as “suspension of use, etc.”) on the grounds that the personal information is being handled beyond the scope of the purposes of use or that it was obtained by fraudulent means, the Company shall promptly conduct necessary investigations.
  2. Based on the results of the investigation in the preceding paragraph, if it is determined that it is necessary to respond to the request, the Company shall promptly suspend the use, etc., of the relevant personal information.
  3. When the Company suspends use, etc., based on the provisions of the preceding paragraph, or when it decides not to suspend use, etc., it shall promptly notify the user.
  4. Notwithstanding the preceding two paragraphs, if suspension of use, etc., requires substantial costs or is otherwise difficult to implement, and alternative measures necessary to protect the user’s rights and interests can be taken, such alternative measures shall be implemented.

Article 9 (Changes to Privacy Policy) Except where otherwise specified by the Company, changes to the Privacy Policy shall take effect from the time they are posted on this website. The contents of this Policy may be changed without notifying users, except for matters otherwise specified in laws and regulations or this Policy.